Politika vrácení peněz
Naše zásady vrácení jsou 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nejsme schopni vrátit peníze ani vyměnit.
U každého objednaného videoprogramu musíte do 4 dnů od objednání upozornit náš zákaznický servis. Vrácení peněz po uplynutí této doby není možné.
SDÍLENÍ NEBO DOPORUČENÍ NAŠICH DIGITÁLNÍCH PROGRAMŮ JE STARÉ ZAKÁZÁNO A PŘÍPAD ZODPOVĚDNOSTI JE PROVEDEN.
Chcete-li produkt vrátit, musí být neopravený a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním balení.
Některé druhy zboží nelze vrátit. Například křemenné zboží, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Stejně tak nepřijímáme intimní nebo sanitární výrobky, nebezpečné materiály nebo látky nebo hořlavé kapaliny nebo plyny.
Ostatní zboží, které nelze vrátit:
* Dárková karta
* Stahování softwaru
* Některé produkty pro zdravotní a osobní péči
Pro vrácení peněz potřebujeme účet nebo doklad o nákupu.
Nákup nevracejte výrobci.
V některých případech bude získána pouze částečná náhrada: (pokud existuje)
* Jakékoli video zkontrolované ve více než 30% celkového obsahu nemá nárok na vrácení peněz.
Vrácení peněz (pokud existuje)
Jakmile obdržíme a prohlédneme vrácený produkt, zašleme vám e-mail na oznámení, že jsme obdrželi vrácený produkt. Budeme vás také informovat, zda byla náhrada poskytnuta nebo zamítnuta.
V případě schválení bude vrácení peněz zpracováno a automaticky připsáno vaší kreditní kartě nebo původní platební metodě během několika dní.
Návrat je zpožděn nebo chybí (pokud existuje)
Pokud jste neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte svůj bankovní účet znovu.
Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu, protože může nějakou dobu trvat, než bude refundace oficiálně odeslána.
Pak kontaktujte svou banku. Před oznámením vrácení peněz často existuje určitá doba zpracování.
Pokud jste podnikli tyto kroky a dosud jste neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na adrese contact.bymarketing@gmail.com.
Prodej nebo propagační produkty (pokud existují)
Vrácení zboží bude provedeno pouze u produktů za běžnou cenu. Peníze přijaté na prodej nebo propagační produkty jsou bohužel nevratné.
Náhrada (pokud existuje)
Vyměňujeme pouze produkty, které jsou původně vadné nebo poškozené. Pokud chcete nahradit svůj vlastní za stejný produkt, pošlete nám e-mail na adresu contact@try-viseli.com
Dárky
Pokud je produkt při nákupu označen jako dárek a odeslán přímo Vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného produktu. Po obdržení vráceného produktu Vám zašleme dárkový poukaz.
Pokud věc nebyla při nákupu označena jako dárek nebo pokud odesílatel odeslal objednávku s úmyslem vrátit vám ji později, vrátíme mu peníze a sdělíme mu, že jste mu dar vrátili.
Jste odpovědní za náklady na dopravu spojené s vrácením produktu. Bez náhrady. Pokud obdržíte náhradu, bude vrácené poštovné zamítnuto.
V závislosti na tom, kde žijete, se může doba pro obdržení vyměněného produktu lišit.
Pokud posíláte položku v hodnotě vyšší než 75 €, doporučujeme vám použít službu sledování nebo zajistit doručení. Nezaručujeme, že vrácený produkt získáme.